Software de Monitoramento de Alarmes para Centrais no Windows

Duas formas de avaliar um software para centrais de monitoramento

Testar o sistema na sua própria estrutura mostra exatamente como as suas centrais se comportam.

O caminho tradicional

Demonstração sob solicitação

Você preenche um formulário e aguarda um contato comercial
Outra pessoa conduz a apresentação usando dados fictícios preparados
Suas centrais e seus chips SIM ficam de fora do teste

VS

Neste site

Teste prático no seu próprio computador

Instale em qualquer computador com Windows que você já utilize
Conecte seu modem ou aponte uma central para o endereço do computador na rede
Permita que seus operadores atendam eventos de teste reais antes de tomar uma decisão

Baixar

Como baixar e utilizar o software para centrais Alarme Frontal

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Download, instalação e primeiro acesso

Baixe o instalador do Alarme Frontal e execute-o como administrador no computador destinado à central de monitoramento. Se as suas centrais se comunicarem pela rede, escolha a opção Instalação personalizada durante a configuração e marque Processamento de dados recebidos via TCP/IP. Inclua o programa nas exceções do antivírus e desative a suspensão de atividade e as atualizações automáticas do Windows. Ao abrir o sistema pela primeira vez, a janela Login solicitará um usuário: digite Admin, deixe o campo Senha em branco e pressione Enter.

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Conectar um canal

Abra Configurações > Modem e adicione o modem. Defina a Porta, a Velocidade, o código PIN e o Número da Central de SMS. Clique em Verificar e, em seguida, em Obter dados do modem. Caso utilize um receptor ou painel IP, adicione a fonte diretamente em Configurações > Fontes de dados - como em TCP/IP - Ademco Contact ID. As descrições em inglês do Contact ID já vêm integradas. Para utilizar outra tabela, clique em Importar.. na aba Parâmetros globais.

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Criar a ficha do objeto

Clique em Adicionar acima da lista de Objetos, ao lado de Copiar e Editar. Se os dados já estiverem estruturados em uma planilha CSV, utilize a opção Importar lista de objetos na aba Dados em Configurações. Preencha Nome, Proprietário, telefones e Endereço, e defina o Dispositivo correspondente. É possível usar modelos de equipamento para preencher parte da ficha automaticamente. Por fim, detalhe os procedimentos do operador na aba Instruções.

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Tratar o primeiro alarme

Dispare uma zona de teste no painel. O disparo criará uma nova linha na lista Mensagens no computador da central. Dê um duplo clique para abrir a tela de atendimento com os dados do proprietário, telefones, endereço e procedimentos a seguir. Clique em Concluir alarme ou em Adiar alarme. Tanto o evento quanto a sua intervenção ficam arquivados na lista.

Janela de alarme com instruções

Ao receber um sinal, a janela de alarme apresenta ao operador a unidade monitorada e o respectivo proprietário, telefones, endereço e as instruções de procedimento cadastradas para o local. O conteúdo da janela pode ser impresso.

Ficha da unidade e plantas do local

Cada unidade conta com uma ficha cadastral organizada em guias, como Geral, Instruções, Plano de Ação e Encaminhamento. Ao vincular uma planta baixa com partições e zonas, a localização exata do disparo é exibida sobre o mapa do local.

Arme e desarme remotos

Arme ou desarme locais monitorados e altere a senha do teclado diretamente do posto do operador. Os comandos são enviados por SMS, DTMF ou chamada de voz. A guia Agendamento permite programar esses disparos para horários específicos.

Supervisão de conectividade por 3 métodos

O programa pode enviar um SMS e aguardar a resposta por até 5 minutos, realizar chamadas de voz com 3 tentativas no número principal e 3 no secundário, ou monitorar o intervalo desde a última mensagem recebida. É possível desativar as verificações durante fins de semana e feriados.

Servidor web integrado

Clientes, revendedores e técnicos podem acessar suas centrais diretamente pelo navegador. O ambiente disponibiliza ficha da unidade, lista de eventos com a última foto registrada, relatórios estatísticos e mapa com acompanhamento em tempo real. Cada usuário entra com senha e visualiza apenas os seus próprios locais.

Monitoramento de parâmetros operacionais

Em ambientes como casas de caldeiras ou poços artesianos, acompanhe temperatura, pressão, estado de relés ou saldo do cartão SIM por unidade e visualize o histórico em gráficos. Qualquer variação fora dos parâmetros normais gera um alarme.

Mais recursos integrados

Google Maps e OpenStreetMap

Câmeras IP: MJPEG e H264

Gravação de vídeo local

Aplicativo Resposta Rápida para Android

Aplicativo do cliente com botão de pânico

Notificações push para celulares

Editor de scripts

Recurso de Backup Automático

Envio de dados em JSON via HTTP para outros sistemas

Tabelas de códigos Contact ID e SIA

Exibição personalizada de unidades em SVG ou HTML

Localização por torre celular: MCC, MNC, LAC e CID

Canais e protocolos de entrada

Continue operando com a forma de comunicação que suas centrais já utilizam. Os protocolos listados a seguir correspondem aos tipos de fonte selecionados nas configurações do programa.

SMS

Troca bidirecional de mensagens de texto via modem USB ou serial compatível com comandos AT padrão.

ETSI GSM 07.05 / 07.07

Chamadas de voz

Chamadas de voz recebidas das centrais de alarme são interpretadas como sinais de evento.

Múltiplos modems

Distribua modems dedicados para funções diferentes. A topologia de exemplo descrita nas perguntas frequentes do produto utiliza 4 modems.

Contact ID a partir de um receptor

Tipos de fonte Surgard Contact ID e Ademco 685, lidos diretamente da saída serial de um receptor físico de alarmes.

RS-232 / RS-485

SIA e Silent Knight

SIA, Silent Knight 9000 e sua variante Expanded.

Formatos regionais

Egida, Navigard MCDI, Nita Dozor, Safe Link Radio, Altonica Rif Patrol.

ASCII

Tipo de fonte para equipamentos que enviam linhas de texto para a porta.

Contact ID via IP

Ademco Contact ID e Surgard Contact ID chegam diretamente por LAN, WAN ou VLAN, sem a necessidade de um receptor físico intermediário.

MQTT

O MQTT está disponível na lista de fontes TCP/IP para dispositivos e sensores IP.

Texto ASCII

O tráfego de texto simples via TCP é processado pelo módulo principal do software.

O tráfego binário requer o módulo complementar

Protocolos de fabricantes

Navigard, Jablotron Cloud, Wolf Guard, AXIS EN, Ksytal.

SMPP

As mensagens de texto chegam pela internet por meio de um gateway SMPP.

E-mail

As mensagens de alarme também podem ser recebidas por e-mail.

HTTP / HTTPS

Os dispositivos enviam eventos para o servidor web integrado ao programa.

Receptores físicos em portas COM e tráfego TCP binário utilizam, cada um, um módulo complementar dedicado.

A quem se destina a Central de Alarmes?

Para proprietários de empresas de segurança

Você gerencia equipes de pronta resposta e quer manter a central de monitoramento na própria empresa. Cada equipe tem um status definido: Disponível indica que ela pode atender ao chamado, enquanto A caminho e No local mostram ao operador onde estão as demais.

Para operadores de concessionárias de serviços

Suas instalações englobam redes de aquecimento e geradores. Um operador acompanha essas medições junto aos locais monitorados e exporta os dados quando for necessário gerar um relatório.

Para instaladores e integradores

Você vende os painéis de alarme e o cliente pergunta qual sistema utilizar para o monitoramento. Configure a estação no computador do cliente e entregue a solução pronta, com todos os equipamentos já cadastrados.

Versão de avaliação e licença: o que você recebe

A versão de avaliação inclui o software completo, com limite de tempo e de quantidade de objetos.

Recurso	Avaliação30 dias	LicençaPessoal, Profissional ou Corporativa
Objetos	Até 10	5 na versão Pessoal; 15, 30, 50, 100, 200 ou 500 na Profissional; objetos ilimitados na Corporativa
Modems GSM: SMS, chamadas de voz, DTMF	✓	✓
Acesso web para clientes e equipes remotas	✓	Não disponível na versão Pessoal
A licença fica vinculada a um único computador por meio da ID de hardware. A transferência para outro computador é gratuita nos primeiros 12 meses após a compra.	Baixar	Compre agora

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A licença fica vinculada a um único computador por meio da ID de hardware. A transferência para outro computador é gratuita nos primeiros 12 meses após a compra.

Alarm Front Monitoring

Preço

de R$ -0,01

Versão

11.0

Tamanho do Arquivo

Mb

Última atualização em

13/08/26

Versão de avaliação: 30 dias de uso irrestrito com todos os recursos, para até 10 objetos.

System Requirements

Windows 11/10/8.1/8/7 (32/64 bits)
Intel i3, AMD Ryzen 5 or above
4 GB of RAM or above
NVIDIA® GeForce® série 8 e 8M, Intel® HD Graphics 2000, Quadro FX 4800, Quadro FX 5600, AMD Radeon™ R600, Mobility Radeon™ HD 4330, Mobility FirePro™ series, Radeon™ R5 M230 ou placa gráfica superior com drivers atualizados
Resolução de tela de 1280 × 768, cor de 32 bits
1 GB of free hard disk space or above

Perguntas Frequentes

O que é o monitoramento de alarmes por central?

Os painéis de alarme nos clientes transmitem ocorrências para uma central com equipe dedicada. O operador analisa cada sinal e toma as medidas cabíveis, desde entrar em contato com o responsável até enviar uma equipe de pronta resposta. O Frente de Alarme é a solução em software dessa estrutura: ele converte códigos Contact ID ou mensagens SMS no nome e endereço exatos do cliente na tela do operador.

O que é uma central de monitoramento?

Uma central de monitoramento é um ambiente operacional com profissionais dedicados que recebem sinais de alarme de diversos locais. A infraestrutura física utiliza um receptor de alarmes ou modem conectado a um computador. O software gerencia os níveis de acesso de cada usuário: Administrador, Operador ou Cliente.

O que é um centro de recepção de alarmes (ARC)?

Centro de recepção de alarmes, comumente abreviado como ARC, é a denominação utilizada pelo setor de segurança no Reino Unido para essa mesma central. Operadores treinados recebem e avaliam os eventos de alarme nessa estrutura.

O que significa a sigla CMS no monitoramento e qual é a sua finalidade?

A sigla CMS refere-se a Central Monitoring Station (central de monitoramento). A função desse posto é acompanhar os sinais dos locais monitorados de forma ininterrupta e agir conforme os protocolos de segurança. A mesma estação de trabalho também pode monitorar veículos com rastreadores GPS e salvar o histórico de rotas.

Qual é o melhor software para monitoramento de sistemas de alarme?

Escolha o sistema compatível com os dados enviados pelos seus painéis. Avalie os canais e protocolos suportados, o detalhamento do registro de ações dos operadores, os formatos de exportação de relatórios e o método de acesso para usuários remotos. Teste o software na sua própria infraestrutura antes de priorizar qualquer marca.

O que é uma licença de monitoramento de alarmes?

Trata-se de uma autorização ou alvará exigido por órgãos municipais, estaduais ou nacionais para que empresas possam instalar ou monitorar alarmes legalmente. Como as exigências variam conforme a região, consulte os órgãos competentes da sua localidade antes de aceitar o primeiro cliente. Esta informação não constitui orientação jurídica. A licença de uso do software é um item independente.

É possível usar um modem USB GSM como gateway de SMS no software de monitoramento?

Sim. Há registros de funcionamento estável com equipamentos como Siemens MC35, iRZ TU31 e Teleofis RX-101, entre outros. O uso de um gateway SMPP também permite receber essas mesmas mensagens sem a necessidade de um modem físico.

Uma central de alarme com comunicador GSM pode enviar eventos para a minha própria central de monitoramento?

Se a central for capaz de enviar mensagens de texto ou realizar chamadas, basta cadastrar nela o número do chip SIM instalado no modem da sua estação. Centrais ou modems compatíveis apenas com 2G deixam de funcionar nas regiões onde a operadora desativa essa rede. Verifique o suporte de geração de rede de ambos os equipamentos antes de estruturar a operação em GSM.

De qual software de monitoramento de alarmes uma central de pequeno porte precisa, e essa solução é escalável?

Você pode começar com um único PC e o banco de dados SQLite padrão. Conforme o número de objetos monitorados crescer, migre para um banco de dados em servidor dedicado. Há suporte para MySQL e SQL Server, sendo o PostgreSQL a opção recomendada para grandes volumes. Novos postos de trabalho conectam-se como Cliente de Rede Local ou Cliente Remoto via Internet, mantendo um único PC configurado como Servidor.

Existe uma versão de teste gratuita do software de monitoramento de alarmes?

Sim, o download disponível nesta página é a versão de avaliação. Ela funciona durante 30 dias com suporte a até 10 objetos, tempo suficiente para conectar um modem e disparar eventos de teste a partir de locais reais.

Trata-se de um serviço em nuvem ou de um software instalado?

É um software instalado. O programa e o seu banco de dados ficam no seu PC com Windows. Os operadores remotos conectam-se através desse mesmo computador, que precisa ter um endereço IP estático e receber as configurações de um administrador. O uso de SSL é opcional.

Alarme Frontal - Software de Monitoramento de Alarmes para Centrais