Na maioria das vezes, esses arquivos aparecem em duas situações: um arquivo grande deixado em uma pasta compartilhada após a saída de um colega de trabalho, ou um arquivo de cache em um notebook cuja conta já foi desativada pelo suporte de TI. O Outlook não aceita esses arquivos de volta porque o perfil associado a eles não existe mais. Já um visualizador de PST dispensa qualquer perfil: ele analisa o contêiner e exibe o conteúdo interno de imediato, resolvendo transferências de tarefas, chamados de suporte ou a recuperação de históricos antigos.